Exclusivas No, dice Consumo

Consultoría Inmobiliaria sobre exclusivas de venta y otros contratos

―«Atención, Agentes Inmobiliarios: ¿Conocéis que en muchos pleitos con la Exclusiva por medio, la agencia pierde el juicio frente a propietarios tramposos?»

―«¡Sí, claro!»

―«¿Pero que en ocasiones en las que aquellos ganan el juicio, lo hacen, habiendo aceptado frente al juez que la operación la han hecho al margen de la agencia con la que tenían firmado un encargo de venta en exclusiva?... »

―«¡Cómo…!»

―«¿Y que la causa de la derrota se halla muchas veces en el propio contrato que utilizamos en el encargo de venta del inmueble?»

―«¿Entonces?»

―«Entonces no hay más remedio que trasformar la situación actual, tan lesiva para nosotros»

Pero… ¿cómo trasformar tu contrato de Exclusiva en uno resistente y vencedor, ante una posible traición del propietario?

Te lo contamos en nuestro pack: Exclusivas No, dice Consumo: Aprende con nosotros cómo puedes adaptar tus contratos de captación de inmuebles a las nuevas exigencias de las Agencias de Consumo y disponer de mejores y más seguros encargos de venta.

Las nuevas disposiciones de Consumo ―te dejamos el enlace a nuestro artículo: Exclusivas No, dice la Agencia Nacional de Consumo (AECOSAN)― nos dejan a la intemperie. Y en una gran situación de riesgo, pues, en un gran número de los casos habituales ―los encargos de venta hechos por de los consumidores particulares―, el uso de la exclusiva ya no está permitido. Sí en cambio es legal, cuando el encargante no es un consumidor.

Y por otro lado, las derrotas en los tribunales de las agencias inmobiliarias, en caso de exclusiva de venta pero también en otros tipos de encargo, se siguen produciendo con una frecuencia irritante. Y esto, casi siempre ocurre porque la agencia sigue cometiendo una serie de errores ―casi siempre los mismos―, o acudiendo a contratos de encargo anticuados que ya no responden a las exigencias de la ley.

A raíz de la comunicación de AECOSAN que te hemos indicado, es previsible que esto no solo vaya a dejar de ocurrir sino que por el contrario, se incrementen los casos de denuncias ante Consumo y, en su caso, en los Tribunales. Si no has perdido nunca un juicio frente a un propietario tramposo que te “ha dado la vuelta” ―a pesar de tu exquisita y adecuada conducta en la intermediación― no te puedes imaginar la amargura y el golpe económico que esto supone.

Y es que en ocasiones perdemos, aunque tengamos razón. Y casi siempre, por nuestro descuido en plantear determinadas cláusulas del contrato o, posteriormente, por no registrar en forma adecuada todas las acciones de venta que realizamos para el propietario. Y, en otras, por acudir a pleitos con una mala batería de defensa, que solo augura la derrota final.

Pero eso no tiene –debe– seguir siendo así. Nosotros podemos ayudarte con nuestra oferta Exclusivas No, dice Consumo. De hecho la hemos diseñado para responder y solucionar los problemas habituales con las exclusivas y resguardarte de las incidencias judiciales, con ventaja para tu agencia.

Un mejor presente

Y, además, el proceso de defensa y mejora competitiva no tiene por qué ser largo. En diez días o menos podrá implementarlo, Depende de ti, ya que, en ese tiempo podrás:

  • Estudiar nuestra documentación.
  • Conectar con nosotros, en la primera hora de Consultoría.
  • Cambiar tus modelos actuales por los que te suministraremos.
  • Decidir los tipos de encargo con los que a partir de ahora vas a competir.
  • Explicar a tus comerciales las nuevas precauciones a adoptar en el proceso de encargo y en el posterior seguimiento del propietario y posibles clientes interesados.
  • Conectar con nosotros en la segunda hora de Consultoría.
  • Decidir el cambio a mejor, con el sistema que te proponemos.

El sistema Exclusivas No, dice Consumo, es un método resistente a la intemperie judicial pero sobre todo te proporcionará un nuevo enfoque en la venta de tus servicios de captación y venta de inmuebles.

Imagina por un instante que ya has implementado el sistema Exclusivas No, dice Consumo, en tu agencia. ¿Qué habrás logrado entonces con su implementación?

  • Habrás obtenido claridad acerca de qué tipo ―o tipos― de encargo te conviene utilizar, con seguridad, a partir de ahora.
  • Habrás logrado dos tipos de encargo ―el de exclusiva o agencia única― resistentes a la acción depredadora de propietarios tramposos.
  • La seguridad de que tus contratos no contienen cláusulas oscuras o abusivas, que puedan derrotarte en caso de un pleito.
  • El repaso de las cláusulas de los contratos que te verás conducido a realizar ante tus comerciales, solo puede mejorar el número y la calidad de sus capturas.

Y, si lo pones en marcha, tendrá que ritualizar aún más y con más detalle, el proceso de venta para lograr que toda acción comercial con los clientes interesados quede reflejada con claridad.

Vale la pena hacer que ese mejor futuro imaginado lo conviertas ya en presente. Solo puedes ganar con ello. Nosotros podemos ayudarte.

​¿Quiénes somos?

      Uno de nosotros, Javier Martínez de los Santos estuvo en el equipo de redacción de la Cartilla de Consumo de la Comunidad de Madrid. Esa cartilla que recogía en sus anejos un modelo de contrato de exclusiva validado por Consumo, que era una de las Joyas de la corona de la patronal inmobiliaria, AEGI. Él mismo, que ha seguido, incluso desde fuera de ella, la evolución de este tema. También fue miembro del equipo de trabajo que intervino en la redacción de la Cualificación Profesional de nuestro sector inmobiliario. Actualmente es gerente de otra patronal y miembro de la Consultoría inmobiliaria autora de este trabajo. Asesora puntualmente a agencias de la propiedad inmobiliaria.

     El segundo, Miguel Villarroya Martín, estuvo también en la comisión de trabajo de la cualificación inmobiliaria ya indicada. Posteriormente, fue la persona encargada por el SEPE (Servicio Estatal para el empleo. Ministerio de Trabajo) de la redacción del Certificado de Profesionalidad Inmobiliario y, por el INCUAL (Instituto Nacional para las Cualificaciones Profesionales), de la Guía de Evidencia de la Cualificación. Es autor de varios libros sobre temas de nuestro sector.Y un asunto no menor es el de haber padecido hace años, la acción de la justicia en algún pleito inmobiliario, perdido ante clientes tramposos, asunto que aunque viejo, le ha proporcionado una motivación extra para plantear este trabajo. Es editor de la novísima revista digital InmonewsMagazine y lo fue durante años, de la ya venerable, Más y mejores ventas inmobiliarias.

―«¿Pero cuáles van a ser mis beneficios? ¿Qué voy a ganar adquiriendo el pack Exclusivas No, dice Consumo?»

Ya hemos mostrado el principal en el párrafo anterior Un mejor presente: la agencia queda renovada y fortalecida en el aspecto de la captura de inmuebles. Sin embargo, los beneficios concretos de la adopción de este sistema son:

  • La agencia consigue resultados mejores a corto plazo, sin renunciar a su estilo de captación. (Es así porque los contratos logrados son más numerosos, de mejor calidad, más seguros, más fáciles de entender, más simples.)
  • Proporcionar guías de acción precisas a nuestros comerciales tanto para el proceso de captación como para el proceso de venta. (Logramos que el proceso de trabajo sea más trasparente para todas las partes, incluso para una que al principio no está invitada, la Justicia.)
  • Si implementa las extensiones a la idea principal del contrato, que le sugeriremos (servicio compartido, contrato jánico o de dos caras, como facilitador, etc.) las posibilidades de salir bien la venta son mucho más altas.
  • Podemos volver a trabajar en la captación de inmuebles sin estar permanente agobiado por la idea de que si sale mal la venta y se viene un pleito… estaremos en inferioridad de condiciones con el “tramposo” ―o “tramposos”―, al ser considerada la agencia como parte predominante en la relación con el consumidor.
  • La agencia dejará de usar un montón de conceptos y algunas rutinas que en la actualidad son cosas inútiles o peligrosas para la misma.

―«¿Qué contiene exactamente ese pack?»

     Esto es lo que la agencia se lleva al adquirir el pack: Exclusivas No, dice Consumo

1 Los modelos de contratos ofrecidos son:

  • Un modelo de contrato de Exclusiva para clientes NO consumidores 
  • Un modelo de contrato como Agencia Única para clientes consumidores

2 Como bonus sin coste, que añadimos como regalo:

  • Revisión del actual contrato de Exclusiva o Agencia Única o Nota de Encargo que se esté utilizando en la agencia, con indicación de los errores más evidentes.

 Y las peticiones recibidas en este mes recibirán adicionalmente:

  •  Artículo: La Exclusiva como cláusula oscura y abusiva
  • Artículo: La lista de precios de una inmobiliaria. (Disponible al mes siguiente de la compra.)

―«¿Y cuál es su precio?»

Este un servicio a precio fijo. Y su coste es tan solo de 397 € + IVA

―«¿Cómo puedo adquirirlo?»

Como en muchos otros casos, la captura de inmuebles es una tarea cotidiana en la agencia. Habitualmente estás aceptando encargos de trabajo, que, si no están validados por los contratos y sugerencias que te mostraremos, incrementa el riesgo y la vulnerabilidad de la agencia. Es por eso, para empezar a no incrementar al menos el número de contratos con problemas, por lo que te sugerimos una pronta adopción de lo que te ofrecemos. Cuanto antes dejes de entrar a tu empresa, contratos problemáticos, mejor. Y lo mismo te decimos para las renovaciones de contratos firmados en meses anteriores: aprovecha para cambiar, a su término, el contrato con las nuevas indicaciones que te mostraremos. No pierdas tiempo en implementar los cambios que te sugeriremos. Así pues:

​Haz click en el botón naranja para conseguir el pack Exclusivas No, dice Consumo.

Con el pack: Exclusivas No, dice Consumo, podrás adaptar tus contratos de captación a las nuevas y aceradas normas de Consumo. Pero no tardes, pues las recientes exigencias están ya vigentes. Y la demora en su implantación, solo juega en contra de la agencia.

―«Sí, pero querría saber algo más sobre esta oferta?»

Puedes hacerlo en el correo que te facilitamos aquí: info@ventasgrandes.com . Pero algunas de las preguntas que frecuentemente recibimos son estas:

1 Para seguir en la Bolsa de Inmuebles compartidos BIC (MLS) en la que estoy metido, me exigen contratos en exclusiva, ¿qué hago?

Eso es que aun no se han enterado del cambio producido en Consumo. Pero ya verás cómo van cambiando poco a poco y girando hacia el contrato de Agencia Única en sustitución de la Exclusiva. Pero tú no esperes y cambia ya. Piensa en que si por no hacerlo tienes algún problema, este recaerá sobre ti, no sobre la bolsa.

¿Y qué pasa si yo trabajo solo con Nota de Encargo?

Pues que, probablemente, después de que examines el contrato de agencia única que te facilitaremos dejes la Nota de Encargo y te pases a competir como Agencia única. Y si no fuese ese el caso y siguieses con la Nota de Encargo, encontrarás en nuestra información, ideas valiosas también aplicables a ese tipo de contrato.

¿Y qué pasa con los actuales contratos que tengo firmados en exclusiva?

​Envía una nota “aclarando” que tu contrato en exclusiva, No limita los derechos del cliente a vender por su cuenta sino que puede hacerlo, pero que en los casos en los que el propietario encuentre un cliente le ofreces el cambio a facilitador.

¿Y eso de facilitador, qué es ?

En una de las extensiones del contrato de Agencia única que te facilitaremos, se señala que si el propietario te presenta al comprador, la agencia puede seguir con la gestión de compraventa hasta su término y, en ese caso, cobrar un porcentaje de lo pactado y no el total. Eso suele procurar mayor fidelidad al encargo obtenido.

4 ¿Y en los que tenga que renovar?

Pues aprovechas para cambiar a un tipo de contrato como el que te señalamos.


Estas son las cuestiones que nos hacen más frecuentemente, pero te recordamos que en las dos horas de consultoría podrás, además, hacernos las que desees.

Así pues, por 397 € más IVA, puedes acceder a:

  • Dos modelos de contratos de encargo ―Exclusiva y Agencia Única― especialmente adaptados a la nueva situación de Consumo, resistentes a tramposos y que te proporcionarán una elevada seguridad en caso de pleito.
  • Una evaluación crítica del contrato de Exclusiva, Agencia Única o Nota de Encargo que estés utilizando ahora.
  • Dos sesiones de consultoría, de una hora cada una , para resolver las dudas que puedas albergar.
  • Algunos artículos sobre estos asuntos que te permitirán una visión global del problema y de sus soluciones.

¡Muchas gracias por tu atención!

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Tendrás acceso a los materiales escritos del curso, vía Sendowl, por descarga directa, nada más completar tu compra.