6.6 Cajón de sastre

Índice Índice: El suceso. El símbolo de la casa Mercedes. El “Flower Power”. La cercanía de este símbolo. La Venta Compleja de Miller y Heiman. Lo que enseñamos.  1. El suceso. He empezado a releer viejos libros de ventas que utilicé Leer más

Índice Sobre la forma de salida de la Crisis en España, ―en los años iniciales de esta, cuando no se esperaba una duración de la misma, tan larga― algunos periódicos españoles aventuraban cuál de las posibles formas, que se habían Leer más

Índice  Temas pendientes al inicio de 2009 A principios del año 2009, escribí una Carta de Navegación  titulada Temas Pendientes en el Sector (1). Estábamos en medio de la Crisis y la supervivencia era la prioridad. No estaba nuestra situación Leer más

Índice ¿Ganar (Vender) a cualquier precio? ¡Claro que no! ¿Éxito a cualquier precio?  Ya le hablé, en alguna postal  anterior, de la matriz de Miller, Heiman y Tulleja, aquella matriz 2×2 en la que se estudiaban las cuatro áreas que, Leer más

Índice ¿Qué Usos y fines del cliente secreto,  pretendemos con este recurso? No es uno solo pues  la técnica empleada es compleja y rica en matices. Y nos ofrece múltiples aspectos de la experiencia de la visita o visitas―aunque generalmente Leer más

Índice 1 El cliente secreto o cómo nos ven nuestros clientes Se ha preguntado alguna vez  ¿por qué acuden a su agencia los prospectos que le visitan? Ya hemos contado en otro sitio las respuestas más frecuentes y la fuente Leer más

Índice Tras la Crisis Escribir, dudando, que Tras la Crisis ¿El cambio? Pone en cuestión en si realmente hemos aprendido lo que esta nos ha mostrado.Y que básicamente es la necesidad de observación del entorno. Aunque solo sea que la Leer más

ÍndiceSuaves como la seda o palabras como lanzas fue nuestra primera postal publicada el 19/10/2015. Empezamos con un comentario a este aforismo de Baltasar Gracián. Y ayer, casi tres meses después,  terminamos con: Contraer riesgos: una función poco explicada sobre Leer más

Índice a) Aparecen los Trols informáticos       Era inevitable. En las dos ocasiones anteriores en las que hemos sufrido el ataque de los trols informáticos, estos eran de la clase destructiva y su intención era claramente chantajista. (1) En Leer más

ÍndiceOcurre muchas veces que en nuestro negocio solemos llamar cliente ―con absoluto desparpajo― a quién, realmente, no lo es. ¡Cómo!… ¿Que no sabemos cómo llamar a nuestros “clientes? Eso es. Veámoslo. Significado de cliente. Si consultamos los diccionarios  de uso Leer más