El cliente secreto: el «mystery shopper»
1 El cliente secreto o cómo nos ven nuestros clientes Se ha preguntado alguna vez ¿por qué acuden a su agencia los prospectos que le visitan? Ya hemos contado en otro sitio las respuestas más frecuentes y la fuente de información. Algunas de sus conclusiones no eran precisamente buenas para las … [Read more...]